L’assureur intervient selon le barème d’annulation émis par votre voyagiste et l’applique en fonction de la date de survenance de l’événement. Plus vous annulez tardivement, plus le montant conservé par l’agence sera élevé.

En fonction du barème, le voyagiste conservera une partie de votre règlement. L’assurance vous indemnisera sur le montant restant à votre charge et non remboursé par le voyagiste. 

Attention, ne sont jamais remboursés :

• les taxes aéroport (pour les billets d’avion)
• les frais de dossier
• les frais de visa
• la prime d’assurance

Par ailleurs, une franchise s’applique en fonction du motif de l’annulation.

Exemple :

Je me casse la cheville, je suis hospitalisé, et je perds les 1 000 € de mon billet d’avion dont le détail est le suivant : 850 € de billets + 100 € de taxes aéroport + 50 € de frais de dossier.

Le remboursement, dès lors qu’il est justifié, se calcule sur la base suivante : 850 € – 5% de franchise = 807,50 €