Sie müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Schadenfall eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen. Anschließend müssen Sie Ihren Schaden innerhalb von 5 Werktagen nach dem Ereignis online melden und folgende Unterlagen beifügen:

·         den Nachweis, dass Sie eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft eingereicht haben, den von der Fluggesellschaft mitgeteilten Feststellungsbericht über Schäden oder Unregelmäßigkeiten;

·         den Beleg der Fluggesellschaft über die Rückerstattung oder die Ablehnung der Kostenübernahme;

·         die Rechnung für die verlorenen oder beschädigten persönlichen Gegenstände, die auf Ihren Namen ausgestellt ist;

·         die Bordkarte ;

·         die Kopie des Flugtickets.

Melden Sie Ihren Schaden online (aber bewahren Sie alle Originale auf):www.chapkadirect.fr/sinistre